Підтримка

У застосунку не той розклад, що насправді

Дзиґарик нічого не вигадує і нічого не редагує: він показує те, що зараз написано на відкритій сторінці розкладу твого вишу — тій самій, яку бачиш ти. Якщо кафедра перенесла пару, а на сайті цього ще немає, то й Дзиґарик про це ще не знає.

Тому під розкладом завжди стоїть рядок про свіжість даних: «Звірив із КПІ 7 хв тому», а коли джерело мовчить — «Не вдалося звірити із КПІ». Натисни на нього: там час останньої звірки, посилання на першоджерело і кнопка «Повідомити про помилку в розкладі».

Порівняй із першоджерелом. Якщо на сторінці вишу все правильно, а в застосунку — ні, це вже наша помилка: напиши нам — розберемося з читанням саме цього джерела.

Мого вишу або моєї групи немає

Ми підключаємо виші по одному: кожен новий — це окремий розбір того, як влаштована його сторінка розкладу. У списку вишів у кожного стоїть позначка — «Повністю», «Частково», «Сайт лежить», «Скоро», «Не підключений».

До форми «Додай мій виш» ведуть два шляхи: останній пункт у списку вишів («Додати мій виш») або будь-який виш зі статусом «Скоро» чи «Не підключений» — натисни на нього, і форма відкриється вже з ним. Обовʼязкові поля — виш, група і посилання на сторінку з розкладом; посилання найважливіше, бо саме з нього починається робота.

Дати ми не обіцяємо, але черга справжня: кожна заявка каже, який виш підключати наступним. Лишиш пошту — напишемо один раз, коли виш запрацює.

Виш підключений, а групи в ньому немає — звір її назву на сайті вишу: у джерелі вона часто зветься трохи інакше.

Сповіщення не приходять

Сповіщення приходять лише тоді, коли розклад справді змінився: пару скасували, перенесли, змінили аудиторію, посилання чи викладача, додали нову. Тихий тиждень — це не збій.

Якщо зміна точно була, а сповіщення не було, перевір по черзі:

• дозвіл на сповіщення для Дзиґарика в налаштуваннях телефона. На екрані «Сповіщення» так і написано: «Дозвіл відкликано в налаштуваннях»;
• на Android — канал «Зміни в розкладі» у системних налаштуваннях застосунку. Вимкнений канал Android глушить сповіщення мовчки, і застосунок про це не дізнається;
• тихі години, 22:00–07:00. Вони нічого не викидають — термінове просто приходить пізніше;
• коли саме та пара. Зміни на сьогодні й завтра йдуть одразу; усе, що далі, — ранковим переліком о 7:30;
• перемикачі на екрані «Сповіщення» («Ще» → «Про що казати»). «Викладач» вимкнений за замовчуванням. Вимкнена категорія все одно лишається у «Змінах» — просто без сповіщення;
• чи збережена саме та група. Сповіщення живуть на групі: скільки груп збережено, стільки й підписок.

Ще одна причина: якщо сайт вишу довго не відповідав, не було з чим порівнювати — зміна зʼявиться в застосунку, коли джерело озветься. Якщо не допомогло нічого — напиши нам виш, групу і коли зміна мала прийти.

Як видалити свої дані

Акаунта в Дзиґарику немає, тому просити нікого не треба — усе прибирається в застосунку. «Ще» → «Групи» → ✕ біля групи → «Прибрати»: підписка на цю групу, її сповіщення, пошта та імʼя зникають одразу. Прибереш усі групи — не лишиться жодного запису. Окремої кнопки «видалити пошту» немає навмисно: пошта живе на підписці й зникає разом із нею.

«Ще» → «Про тебе» → «Прибрати імʼя» стирає імʼя і форму звертання, а решту лишає як є.

Лічильники відкриттів не привʼязані ні до тебе, ні до підписки, тому прибрати їх адресно ми не можемо — вони зникають самі через 90 днів після останнього відкриття застосунку. Докладно: Політика приватності → Як видалити свої дані.

Де завантажити застосунок

Безкоштовно для iPhone та Android. Без реєстрації.